Politique de Confidentialité
La société L'Hortensia Bleu accorde une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. C’est pourquoi cette politique vous décrit comment et pourquoi nous traitons vos données personnelles et vous informe sur vos droits.
Qui est le Responsable de traitement de vos données personnelles ?
Le responsable de traitement est la société L'Hortensia Bleu, société par actions simplifiée au capital social de 1000 €, dont le siège social est établi au 187 Grand Rue 67500 HAGUENAU – France, et immatriculée auprès du RCS de Strasbourg.
Adresse e-mail : contact@lhortensia-bleu.com
Téléphone : +33 (0)3 88 73 10 59
Adresse e-mail : contact@lhortensia-bleu.com
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Quelles sont vos données personnelles que nous traitons ?
Les Parfumeries Fragonard sont amenées à collecter et traiter vos données personnelles suivantes :
1. Les données personnelles que vous nous communiquez directement
Les données personnelles que vous pouvez nous fournir volontairement lors de votre passage en boutique, via notre site internet www.lhortensia-bleu.com, lors d’un évènement/cours organisé par L'Hortensia Bleu sont vos coordonnées et informations personnelles, comprenant vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, votre date de naissance, votre civilité.
Les données qui nous sont indispensables pour pouvoir répondre à votre demande sont indiquées par des astérisques. Si vous ne fournissez pas ces informations, L'Hortensia Bleu pourrait ne pas être en mesure de traiter votre demande. Les autres données personnelles que vous nous communiquez sont facultatives et nous permettent de vous adresser les offres personnalisées souhaitées.
Les données qui nous sont indispensables pour pouvoir répondre à votre demande sont indiquées par des astérisques. Si vous ne fournissez pas ces informations, L'Hortensia Bleu pourrait ne pas être en mesure de traiter votre demande. Les autres données personnelles que vous nous communiquez sont facultatives et nous permettent de vous adresser les offres personnalisées souhaitées.
2. Les cookies que nous collectons via notre site web www.lhortensia-bleu.com
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous adresser des services adaptés à votre terminal (ordinateur, mobile ou tablette).
L’ensemble des cookies que nous collectons sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site internet et ne peuvent être refusés.
Aussi, lorsque vous vous rendez sur notre site Internet www.lhortensia-bleu.com, que vous le consultez ou que vous naviguez sur celui-ci, le serveur Internet enregistre automatiquement des détails sur votre accès, et permettent :
- Le choix de la langue et du pays,
- L’indication de votre visite sur le site (de manière anonyme) afin de connaitre le nombre de visiteur en temps réel sur le site,
- L’information sur le fait que le bandeau cookies a été vu,
- La conservation de votre panier,
- La connexion à votre compte client et le maintien de cette connexion.
Les données collectées sont conservées pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir, la durée de votre session dans le délai maximal admis de 12 mois.
L’ensemble des cookies que nous collectons sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site internet et ne peuvent être refusés.
Aussi, lorsque vous vous rendez sur notre site Internet www.lhortensia-bleu.com, que vous le consultez ou que vous naviguez sur celui-ci, le serveur Internet enregistre automatiquement des détails sur votre accès, et permettent :
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- L’indication de votre visite sur le site (de manière anonyme) afin de connaitre le nombre de visiteur en temps réel sur le site,
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3. Via les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux auxquels vous êtes inscrits sont susceptibles de nous donner accès à certaines de vos données personnelles lorsque vous suivez/ êtes abonné à la page/au compte de L'Hortensia Bleu.
L'Hortensia Bleu utilise ces données nominatives exclusivement pour échanger avec vous via ces mêmes réseaux sociaux. Elles ne font l’objet d’aucun autre traitement de notre part.
L'Hortensia Bleu utilise ces données nominatives exclusivement pour échanger avec vous via ces mêmes réseaux sociaux. Elles ne font l’objet d’aucun autre traitement de notre part.
Sur quelle base légale nous traitons vos données personnelles, pour quelles finalités et combien de temps sont-elles conservées?
| Vos données sont collectées pour permettre : | La base légale du traitement est : | Ces données seront conservées au maximum : |
| La création d’un compte client | Contractuelle | Jusqu’à votre désinscription |
| L’utilisation des cookies | Intérêt légitime | Durée de la session dans le délai maximum de 12 mois |
| La limitation des fraudes | Intérêt légitime | Jusqu’à la fin de la transaction |
| La gestion, le suivi, la livraison des commandes et le service après-vente | Contractuelle | 3 ans après votre dernière commande |
| La remise des lots mis en jeu dans le cadre de jeux concours | Contractuelle | 1 mois après le tirage au sort |
| L’envoi des catalogues et échantillons par courrier | Votre consentement ou, si vous êtes client, notre intérêt légitime | Jusqu’à votre désabonnement |
| L’envoi des nouveautés par email | Votre consentement ou, si vous êtes client, notre intérêt légitime | Jusqu’à votre désabonnement |
| L’envoi des offres commerciales « Spécial Anniversaire » par email et par courrier |
Votre consentement |
Jusqu’à votre désabonnement |
Quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer ?
Dès lors que le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez des droits suivants :
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : le droit d'être informé et de demander l'accès aux données personnelles que nous traitons ;
- Droit de rectification : le droit de nous demander de modifier ou de mettre à jour vos données personnelles lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes ;
- Droit d'effacement : le droit de nous demander de supprimer définitivement vos données personnelles ;
- Droit de limitation : le droit de nous demander d'arrêter temporairement ou définitivement le traitement de tout ou partie de vos données personnelles ;Droit d’opposition :
- le droit de refuser à tout moment le traitement de vos données personnelles pour des raisons personnelles ;
- le droit de refuser le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct;
- le droit de refuser le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct;
- Droit à la portabilité des données : le droit de demander une copie de vos données personnelles au format électronique et le droit de transmettre ces données personnelles pour une utilisation par un service tiers ; et
- Droit de ne pas être soumis à la prise de décision automatisée : le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur la prise de décision automatisée, y compris le profilage, dans le cas où la décision aurait un effet juridique sur vous ou produirait un effet significatif similaire.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL https://www.cnil.fr/ .
Afin d’exercer vos droits auprès de la société Les Parfumeries Fragonard, vous pouvez adresser un courrier à L'Hortensia Bleu, 187 Grand Rue 67500 HAGUENAU – France ou envoyer un courriel à l’adresse contact@lhortensia-bleu.com
Vous pouvez facilement vous désabonner de nos différents services en cliquant sur le lien de désabonnement qui vous est proposé dans chaque email de L'Hortensia Bleu ou en adressant un email ou un courrier aux coordonnées mentionnées ci-dessus.
Quelles sont les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour protéger vos données personnelles ?
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données que nous gérons contre des manipulations fortuites ou intentionnelles, contre la perte ou la destruction des données, ou encore contre l'accès à ces dernières par des personnes non autorisées.
En ce qui concerne vos données bancaires, notez que ces dernières sont renseignées dans des rubriques cryptées et toutes les informations véhiculées sont codées (procédé de cryptage SSL). Aucune de ces informations ne transite en clair sur internet.
Ces informations resteront donc strictement confidentielles, elles seront immédiatement enregistrées sur notre système bancaire protégé et ne pourront servir qu'une seule fois (à chaque commande vous devrez nous transmettre ces informations même si vous avez déjà utilisé votre carte chez nous.)
En ce qui concerne vos données bancaires, notez que ces dernières sont renseignées dans des rubriques cryptées et toutes les informations véhiculées sont codées (procédé de cryptage SSL). Aucune de ces informations ne transite en clair sur internet.
Ces informations resteront donc strictement confidentielles, elles seront immédiatement enregistrées sur notre système bancaire protégé et ne pourront servir qu'une seule fois (à chaque commande vous devrez nous transmettre ces informations même si vous avez déjà utilisé votre carte chez nous.)
Qui d’autre peut avoir accès à vos données personnelles ?
Vos données peuvent être transmises à nos filiales et sous-traitants agissant pour notre compte (ex : prestataires de paiement, etc.) pour permettre la livraison de vos commandes notamment.
Par ailleurs, le recueil ou la transmission de données personnelles à des instances ou des administrations de l'Etat se fait uniquement dans le cadre des prescriptions légales nationales à caractère obligatoire. Nos collaborateurs sont tenus au secret professionnel et s'obligent à respecter notre code déontologique.
Par ailleurs, le recueil ou la transmission de données personnelles à des instances ou des administrations de l'Etat se fait uniquement dans le cadre des prescriptions légales nationales à caractère obligatoire. Nos collaborateurs sont tenus au secret professionnel et s'obligent à respecter notre code déontologique.
Vos données personnelles sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?
Tout transfert de vos données vers des filiales de L'Hortensia Bleu, des prestataires de services ou des sous-traitants établis dans des pays situés hors de l’Union Européenne est encadré par des garanties appropriées.
Pour plus d’informations sur ces garanties, vous pouvez nous écrire à l’adresse email ou postale mentionnée plus haut.
Pour plus d’informations sur ces garanties, vous pouvez nous écrire à l’adresse email ou postale mentionnée plus haut.
Mise à jour de cette politique vie privée
Date de mise à jour : Mai 2020