Des questions ?
Oui, vous pouvez toujours réaliser vos commandes sur lhortensia-bleu.com.
Dans le contexte actuel, L'Hortensia Bleu vous propose des livraisons effectuées avec toutes les mesures d'hygiène nécessaires et sans contact avec le destinataire.
L'Hortensia Bleu vous propose aussi une gamme de bouquets de fleurs et de plantes, confectionnée depuis notre Atelier basé à Haguenau.
Nos bouquets sont confectionnés par nos fleuristes spécialistes de ces produits et sont soigneusement emballés dans un carton adapté au type de composition choisi. La conception des emballages et des matériaux de calage assurent une protection optimale pendant toute la durée de la livraison et garantissent la fraîcheur du produit jusqu’à réception du destinataire.
Face à la situation exceptionnelle, les cérémonies pour les deuils sont particulièrement réglementées. Dans ce contexte particulier, et parce que nous souhaitons vous aider dans ces moments difficiles nous vous invitons à privilégier une livraison au domicile de la famille endeuillée.
Toutefois une livraison au cimetière, au funérarium ou au crématorium est possible.
Suite aux mesures prises par le gouvernement, il nous est impossible de remettre votre composition directement dans les lieux suivants: Maison de retraite, EHPAD, Hôpitaux…
Cependant quelques établissements acceptent une remise devant la porte. Pour cela nous vous prions de vérifier avec l'établissement d'accueil cette possibilité afin de s'assurer de la bonne remise à la personne souhaitée.
Merci pour votre compréhension et surtout prenez soin de vous. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de l’évolution de la situation.
Vous devez vous assurer de la présence de la personne destinataire au moment de la livraison (date et heure) et vérifier que l'ensemble des informations communiquées est juste et suffisant pour permettre la bonne livraison de votre bouquet.
C'est la raison pour laquelle notre formulaire vous invite à renseigner obligatoirement le nom, l'adresse et le téléphone de la personne destinataire et le cas échéant, les codes de porte, digicode, étage, escalier... Pensez aussi au message à joindre au bouquet. Vous aurez également besoin d'un moyen de paiement : le règlement de votre commande est possible par carte de paiement (Visa, Mastercard, American Express, Cofinoga).